Tin tức

Tổng cục Du lịch tăng cường hợp tác với Tổng cục Quản lý thị trường để đảm bảo quyền lợi khách du lịch

15:18 - 30/10/2020
Ngày 30/10, tại Hà Nội, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường đã tiến hành ký kết Quy chế phối hợp trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hỗ trợ tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch. Đây là hoạt động ý nghĩa, góp phần đảm bảo quyền lợi, nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch.

Các đại biểu tham dự Lễ Ký kết hợp tác chụp ảnh lưu niệm

Với mục tiêu phát huy vai trò, trách nhiệm của từng cơ quan trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, lấy khách du lịch làm trọng tâm và góp phần nâng cao vị thế của Du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường thống nhất nội dung phối hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước bảo đảm môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của khách du lịch ở Việt Nam. 

Trước những ứng dụng công nghệ theo mô hình tiên tiến của thế giới như “Thẻ Việt - Một thẻ quốc gia”, ứng dụng “Du lịch Việt Nam”, “Hướng dẫn Du lịch Việt Nam”, “Du lịch Việt Nam an toàn”, việc ký kết quy chế phối hợp giữa Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường là một dấu mốc quan trọng, đưa quan hệ hợp tác giữa hai bên lên một tầm cao mới. 

Ông Trần Hữu Linh - Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường phát biểu

Ông Trần Hữu Linh – Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường cho biết: "Dựa trên nền tảng công nghệ số, khi có bất kỳ hành vi gian lận thương mại nào xảy ra, người dân và khách du lịch có thể thông qua ứng dụng phản ánh kịp thời đến đơn vị chúng tôi là Tổng cục Quản lý thị trường để cử đội quản lý thị trường đến hiện trường xảy ra gian lận thương mại xử lý kịp thời dựa trên nền tảng công nghệ số và thương mại điện tử có thể kết nối được 3 thành phần quan trọng từ du lịch, qua đó giúp tạo ra thị trường du lịch bền vững, an toàn."

Với sự phát triển của công nghệ số, giờ đây khách du lịch có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch... và phản hồi, đánh giá về chất lượng dịch vụ của các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch. Sự phối hợp giữa hai ngành du lịch và quản lý thị trường là mô hình hợp tác liên ngành hiệu quả để đảm bảo quyền lợi khách du lịch. 

Ông Nguyễn Trùng Khánh - Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch phát biểu

Ông Nguyễn Trùng Khánh – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch nhận định: "Điều quan trọng là chúng ta nhận thấy được tiềm năng to lớn khi sản phẩm ứng dụng "Du lịch Viêt Nam an toàn" được kết nối với hệ thống thông tin và nghiệp vụ của Tổng cục Quản lý thị trường, Bộ Công thương, cho phép 2 Tổng cục dễ dàng trao đổi thông tin dữ liệu, phối hợp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách du lịch. 

Thông qua ứng dụng và thực hiện qui chế phối hợp thì không chỉ hai bên mà các Sở quản lý du lịch và các Cục QLTT của các địa phương sẽ có điều kiện hợp tác trong công tác quản lý nhà nước về thị trường, phục vụ khách du lịch tại các địa phương."

Theo VOV1

Tin tức liên quan

Chiều 23/11, thêm 5 ca mắc mới COVID-19, Việt Nam có 1.312 bệnh nhân
Chiều 23/11, thêm 5 ca mắc mới COVID-19, Việt Nam có 1.312 bệnh nhân

23/11/2020

Bộ Y tế cho biết đã ghi nhận 5 ca mắc mới COVID-19 là người nhập cảnh được cách ly ngay. Việt Nam hiện có...

Liên tiếp xuất hiện ca bệnh Covid-19 trong cộng đồng ở Trung Quốc
Liên tiếp xuất hiện ca bệnh Covid-19 trong cộng đồng ở Trung Quốc

23/11/2020

Từ đầu tháng đến nay, các địa phương ở Trung Quốc liên tiếp xuất hiện các trường hợp mắc Covid-19 trong cộng...

 Số ca mắc Covid-19 ở Đông Âu vượt mốc 5 triệu
Số ca mắc Covid-19 ở Đông Âu vượt mốc 5 triệu

23/11/2020

Theo thống kê, số ca mắc Covid-19 ở khu vực Đông Âu đã vượt mốc 5 triệu ca. Hiện tại, các quốc gia Đông Âu...

Tây Ban Nha, Đức có kế hoạch tiêm vắc-xin Covid-19 sớm nhất châu Âu
Tây Ban Nha, Đức có kế hoạch tiêm vắc-xin Covid-19 sớm nhất châu Âu

23/11/2020

Chính phủ Tây Ban Nha ngày 22/11 thông báo, nước này cùng với Đức sẽ là hai quốc gia châu Âu đầu tiên triển...

Tin gió mùa đông bắc, Bắc Bộ có nơi dưới 16 độ C
Tin gió mùa đông bắc, Bắc Bộ có nơi dưới 16 độ C

23/11/2020

Hiện nay (23/11), bộ phận không khí lạnh đã báo đang tiến gần đến vùng biên giới phía Bắc nước ta. Dự báo từ...

Chiều 22/11, ghi nhận 1 ca mắc COVID-19 mới, cả nước có 1.307 ca mắc COVID-19
Chiều 22/11, ghi nhận 1 ca mắc COVID-19 mới, cả nước có 1.307 ca mắc COVID-19

22/11/2020

Ngày 22/11, Việt Nam ghi nhận 1 ca mắc COVID-19 mới, được cách ly ngay sau khi nhập cảnh, nâng số ca mắc...

Lễ hội hoa Tam giác mạch tỉnh Hà Giang lần thứ VI: "Sắc hoa cao nguyên đá"
Lễ hội hoa Tam giác mạch tỉnh Hà Giang lần thứ VI: "Sắc hoa cao nguyên đá"

22/11/2020

Lễ hội hoa Tam giác mạch tỉnh Hà Giang năm 2020 khai mạc tối 28-11 sẽ bao gồm nhiều nội dung đặc sắc, thu hút...

Chiều 21/11, thêm 1 ca mắc mới COVID-19 từ Đức trở về, Việt Nam có 1.306 bệnh nhân
Chiều 21/11, thêm 1 ca mắc mới COVID-19 từ Đức trở về, Việt Nam có 1.306 bệnh nhân

21/11/2020

Bản tin 18h ngày 21/11 của Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết đã ghi nhận 1 ca mắc mới...

Khởi động dự án Khu đô thị du lịch Cái Giá, Cát Bà
Khởi động dự án Khu đô thị du lịch Cái Giá, Cát Bà

21/11/2020

Ngày 21/11, tại thành phố Hải Phòng, Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Du lịch Vinaconex (Vinaconex ITC)...

Trung Quốc đưa lô vaccine Covid-19 đầu tiên tới Brazil
Trung Quốc đưa lô vaccine Covid-19 đầu tiên tới Brazil

21/11/2020

Ngày 19/11 vừa qua, lô vaccine Covid-19 đầu tiên của Trung Quốc đã được đưa tới bang Sao Paulo của Brazil....

Tham gia Khảo sát đợt 1 "Phiêu lưu cùng Gulliver" Mùa 3
Tham gia Khảo sát đợt 1 "Phiêu lưu cùng Gulliver" Mùa 3

21/11/2020

Cuộc khảo sát đợt 1 "Phiêu lưu cùng Gulliver" Mùa 3 đã chính thức bắt đầu và kết quả sẽ được công bố ngay...

Tham gia khảo sát - Nhận quà hấp dẫn
Tham gia khảo sát - Nhận quà hấp dẫn

21/11/2020

"Phiêu lưu cùng Gulliver" Mùa 3 lên sóng từ ngày 21/11 không chỉ mang đến những thông tin du lịch thú vị, mà...