Tin tức

Tổng cục Du lịch tăng cường hợp tác với Tổng cục Quản lý thị trường để đảm bảo quyền lợi khách du lịch

15:18 - 30/10/2020
Ngày 30/10, tại Hà Nội, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường đã tiến hành ký kết Quy chế phối hợp trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hỗ trợ tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch. Đây là hoạt động ý nghĩa, góp phần đảm bảo quyền lợi, nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch.

Các đại biểu tham dự Lễ Ký kết hợp tác chụp ảnh lưu niệm

Với mục tiêu phát huy vai trò, trách nhiệm của từng cơ quan trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, lấy khách du lịch làm trọng tâm và góp phần nâng cao vị thế của Du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường thống nhất nội dung phối hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước bảo đảm môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của khách du lịch ở Việt Nam. 

Trước những ứng dụng công nghệ theo mô hình tiên tiến của thế giới như “Thẻ Việt - Một thẻ quốc gia”, ứng dụng “Du lịch Việt Nam”, “Hướng dẫn Du lịch Việt Nam”, “Du lịch Việt Nam an toàn”, việc ký kết quy chế phối hợp giữa Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường là một dấu mốc quan trọng, đưa quan hệ hợp tác giữa hai bên lên một tầm cao mới. 

Ông Trần Hữu Linh - Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường phát biểu

Ông Trần Hữu Linh – Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường cho biết: "Dựa trên nền tảng công nghệ số, khi có bất kỳ hành vi gian lận thương mại nào xảy ra, người dân và khách du lịch có thể thông qua ứng dụng phản ánh kịp thời đến đơn vị chúng tôi là Tổng cục Quản lý thị trường để cử đội quản lý thị trường đến hiện trường xảy ra gian lận thương mại xử lý kịp thời dựa trên nền tảng công nghệ số và thương mại điện tử có thể kết nối được 3 thành phần quan trọng từ du lịch, qua đó giúp tạo ra thị trường du lịch bền vững, an toàn."

Với sự phát triển của công nghệ số, giờ đây khách du lịch có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch... và phản hồi, đánh giá về chất lượng dịch vụ của các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch. Sự phối hợp giữa hai ngành du lịch và quản lý thị trường là mô hình hợp tác liên ngành hiệu quả để đảm bảo quyền lợi khách du lịch. 

Ông Nguyễn Trùng Khánh - Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch phát biểu

Ông Nguyễn Trùng Khánh – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch nhận định: "Điều quan trọng là chúng ta nhận thấy được tiềm năng to lớn khi sản phẩm ứng dụng "Du lịch Viêt Nam an toàn" được kết nối với hệ thống thông tin và nghiệp vụ của Tổng cục Quản lý thị trường, Bộ Công thương, cho phép 2 Tổng cục dễ dàng trao đổi thông tin dữ liệu, phối hợp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách du lịch. 

Thông qua ứng dụng và thực hiện qui chế phối hợp thì không chỉ hai bên mà các Sở quản lý du lịch và các Cục QLTT của các địa phương sẽ có điều kiện hợp tác trong công tác quản lý nhà nước về thị trường, phục vụ khách du lịch tại các địa phương."

Theo VOV1

Tin tức liên quan

'Ròm' đoạt giải nam diễn viên xuất sắc nhất tại Liên hoan phim châu Á ở Rome, Italy
'Ròm' đoạt giải nam diễn viên xuất sắc nhất tại Liên hoan phim châu Á ở Rome, Italy

24/06/2021

Trần Anh Khoa, diễn viên trẻ thủ vai “Ròm” trong bộ phim cùng tên đã được trao giải thưởng nam diễn viên...

Du lịch Cà Mau: Điều chỉnh giảm quy mô và chuyển đổi hình thức tổ chức các hoạt động du lịch
Du lịch Cà Mau: Điều chỉnh giảm quy mô và chuyển đổi hình thức tổ chức các hoạt động du lịch

24/06/2021

Theo Phó Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Cà Mau Tiêu Minh Tiên, dịch COVID-19 diễn biến hết...

Chiều 24/6, thêm 116 ca mắc COVID-19
Chiều 24/6, thêm 116 ca mắc COVID-19

24/06/2021

Bộ Y tế cho biết, chiều 24/6, Việt Nam có thêm 116 ca ghi nhận trong nước. Trong đó, tại TP.HCM có 61 ca, Đà...

Du lịch Hà Nội nỗ lực vượt khó thực hiện ‘nhiệm vụ kép’ giai đoạn mới
Du lịch Hà Nội nỗ lực vượt khó thực hiện ‘nhiệm vụ kép’ giai đoạn mới

24/06/2021

Dịch bệnh bùng phát liên miên khiến những điểm du lịch trên địa bàn Hà Nội buồn hiu hắt, hàng quán im ỉm......

Thành phố Tuy Hòa (Phú Yên) thực hiện giãn cách từ 15 giờ ngày 24/6
Thành phố Tuy Hòa (Phú Yên) thực hiện giãn cách từ 15 giờ ngày 24/6

24/06/2021

Ngày 24/6, Chủ tịch UBND thành phố Tuy Hòa (Phú Yên) Cao Đình Huy đã ký văn bản số 2317 về việc tăng cường...

Campuchia dự kiến đón khách du lịch đã tiêm vaccine Covid-19 vào cuối năm nay
Campuchia dự kiến đón khách du lịch đã tiêm vaccine Covid-19 vào cuối năm nay

24/06/2021

Campuchia sẽ mở cửa đón khách du lịch đã tiêm vaccine Covid-19 vào cuối năm nay. Đây là khẳng định của ông...

Trưa 24/6, thêm 127 ca mắc COVID-19, riêng TP.HCM có 75 trường hợp
Trưa 24/6, thêm 127 ca mắc COVID-19, riêng TP.HCM có 75 trường hợp

24/06/2021

Bộ Y tế cho biết, trưa 24/6, có thêm 127 ca mắc COVID-19; trong đó có 126 ca ghi nhận trong nước tại 7 tỉnh,...

Hải Phòng: Hoạt động trở lại vận tải hành khách, bến phà, bến đò
Hải Phòng: Hoạt động trở lại vận tải hành khách, bến phà, bến đò

24/06/2021

Thành phố Hải Phòng chính thức hoạt động trở lại vận tải hành khách bằng xe buýt, xe chở khách công cộng (xe...

Trào lưu rời thủ đô, ở resort và làm việc từ xa tại Philippines
Trào lưu rời thủ đô, ở resort và làm việc từ xa tại Philippines

24/06/2021

Rất nhiều người Philippines đang chọn lối sống “du mục kỹ thuật số” (digital nomad), vừa thoát khỏi sự ngột...

5 đường bay nội địa tạm dừng khai thác tới TP.HCM
5 đường bay nội địa tạm dừng khai thác tới TP.HCM

24/06/2021

Từ ngày 23/6, đường bay TP.HCM – Quảng Bình sẽ tạm dừng hoạt động bay chở khách để phòng chống dịch COVID-19....

Thời tiết hôm nay: Bắc Bộ giảm nhiệt, mưa lớn, Trung Bộ tiếp tục nắng nóng
Thời tiết hôm nay: Bắc Bộ giảm nhiệt, mưa lớn, Trung Bộ tiếp tục nắng nóng

24/06/2021

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, nắng nóng đã chấm dứt tại các tỉnh Bắc Bộ, nhiệt độ khu...

Sáng 24/6, có thêm 42 ca mắc COVID-19
Sáng 24/6, có thêm 42 ca mắc COVID-19

24/06/2021

Bộ Y tế cho biết, sáng 24/6, Việt Nam có thêm 42 ca mắc COVID-19, trong đó có 5 ca cách ly ngay sau khi...