Tin tức

Tổng cục Du lịch tăng cường hợp tác với Tổng cục Quản lý thị trường để đảm bảo quyền lợi khách du lịch

15:18 - 30/10/2020
Ngày 30/10, tại Hà Nội, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường đã tiến hành ký kết Quy chế phối hợp trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hỗ trợ tiếp nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách du lịch. Đây là hoạt động ý nghĩa, góp phần đảm bảo quyền lợi, nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch.

Các đại biểu tham dự Lễ Ký kết hợp tác chụp ảnh lưu niệm

Với mục tiêu phát huy vai trò, trách nhiệm của từng cơ quan trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, lấy khách du lịch làm trọng tâm và góp phần nâng cao vị thế của Du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường thống nhất nội dung phối hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước bảo đảm môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của khách du lịch ở Việt Nam. 

Trước những ứng dụng công nghệ theo mô hình tiên tiến của thế giới như “Thẻ Việt - Một thẻ quốc gia”, ứng dụng “Du lịch Việt Nam”, “Hướng dẫn Du lịch Việt Nam”, “Du lịch Việt Nam an toàn”, việc ký kết quy chế phối hợp giữa Tổng cục Du lịch và Tổng cục Quản lý thị trường là một dấu mốc quan trọng, đưa quan hệ hợp tác giữa hai bên lên một tầm cao mới. 

Ông Trần Hữu Linh - Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường phát biểu

Ông Trần Hữu Linh – Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường cho biết: "Dựa trên nền tảng công nghệ số, khi có bất kỳ hành vi gian lận thương mại nào xảy ra, người dân và khách du lịch có thể thông qua ứng dụng phản ánh kịp thời đến đơn vị chúng tôi là Tổng cục Quản lý thị trường để cử đội quản lý thị trường đến hiện trường xảy ra gian lận thương mại xử lý kịp thời dựa trên nền tảng công nghệ số và thương mại điện tử có thể kết nối được 3 thành phần quan trọng từ du lịch, qua đó giúp tạo ra thị trường du lịch bền vững, an toàn."

Với sự phát triển của công nghệ số, giờ đây khách du lịch có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch... và phản hồi, đánh giá về chất lượng dịch vụ của các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch. Sự phối hợp giữa hai ngành du lịch và quản lý thị trường là mô hình hợp tác liên ngành hiệu quả để đảm bảo quyền lợi khách du lịch. 

Ông Nguyễn Trùng Khánh - Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch phát biểu

Ông Nguyễn Trùng Khánh – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch nhận định: "Điều quan trọng là chúng ta nhận thấy được tiềm năng to lớn khi sản phẩm ứng dụng "Du lịch Viêt Nam an toàn" được kết nối với hệ thống thông tin và nghiệp vụ của Tổng cục Quản lý thị trường, Bộ Công thương, cho phép 2 Tổng cục dễ dàng trao đổi thông tin dữ liệu, phối hợp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách du lịch. 

Thông qua ứng dụng và thực hiện qui chế phối hợp thì không chỉ hai bên mà các Sở quản lý du lịch và các Cục QLTT của các địa phương sẽ có điều kiện hợp tác trong công tác quản lý nhà nước về thị trường, phục vụ khách du lịch tại các địa phương."

Theo VOV1

Tin tức liên quan

Chiều 6/3, Việt Nam có 6 ca mắc COVID-19, tất cả đều ở Hải Dương
Chiều 6/3, Việt Nam có 6 ca mắc COVID-19, tất cả đều ở Hải Dương

06/03/2021

Chiều 6/3, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết, có 6 ca mắc mới COVID-19 đều ghi nhận tại...

Hơn 1.000 người tham gia đồng diễn áo dài ở Vũng Tàu
Hơn 1.000 người tham gia đồng diễn áo dài ở Vũng Tàu

06/03/2021

Hưởng ứng Tuần lễ áo dài Việt Nam 2021 và kỷ niệm 111 năm ngày Quốc tế phụ nữ (8/3/1910 – 8/3/2021), sáng 6/3...

Quảng Ninh: Để căn cơ ngành du lịch không bị phá hủy do dịch bệnh
Quảng Ninh: Để căn cơ ngành du lịch không bị phá hủy do dịch bệnh

06/03/2021

Sau 3 lần quét ngang vùng đất du lịch Quảng Ninh chỉ trong vòng hơn 1 năm, dịch Covid-19 gần như đã phá hủy...

Thời tiết hôm nay: Không khí lạnh ảnh hưởng đến các tỉnh vùng núi Việt Bắc và Đông Bắc
Thời tiết hôm nay: Không khí lạnh ảnh hưởng đến các tỉnh vùng núi Việt Bắc và Đông Bắc

06/03/2021

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 6/3, do ảnh hưởng của không khí lạnh nén rãnh áp thấp...

Sáng 6/3, Việt Nam ghi nhận 7 ca mắc mới COVID-19
Sáng 6/3, Việt Nam ghi nhận 7 ca mắc mới COVID-19

06/03/2021

Sáng 6/3, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết có 7 ca mắc mới COVID-19, trong đó riêng...

Chiều 5/3, Việt Nam ghi nhận 6 ca mắc mới COVID-19
Chiều 5/3, Việt Nam ghi nhận 6 ca mắc mới COVID-19

05/03/2021

Chiều 5/3, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết có 6 ca mắc mới COVID-19. Đây là các ca...

Khách sạn trong không gian sắp trở thành hiện thực
Khách sạn trong không gian sắp trở thành hiện thực

05/03/2021

"Voyager" – khách sạn đầu tiên trong không gian dự kiến đón khách vào năm 2027, với sức chứa lên tới 400...

Bình Thuận cho phép các lễ hội, nghi lễ tôn giáo hoạt động trở lại
Bình Thuận cho phép các lễ hội, nghi lễ tôn giáo hoạt động trở lại

05/03/2021

Sáng 5/3, tỉnh Bình Thuận có thông báo về việc tiếp tục thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19...

Sáng 5/3, Việt Nam không có ca mắc mới COVID-19
Sáng 5/3, Việt Nam không có ca mắc mới COVID-19

05/03/2021

Sáng 5/3, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết không có ca mắc mới COVID-19.

Thời tiết hôm nay: Bắc Bộ sáng sớm và đêm trời rét
Thời tiết hôm nay: Bắc Bộ sáng sớm và đêm trời rét

05/03/2021

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 5/3, các tỉnh miền Bắc sáng sớm và đêm trời rét, ngày...

Chiều 4/3, Việt Nam ghi nhận 6 ca mắc mới COVID-19 ở Hải Dương
Chiều 4/3, Việt Nam ghi nhận 6 ca mắc mới COVID-19 ở Hải Dương

04/03/2021

Chiều 4/3, Ban Chỉ đạo Quốc gia Phòng chống dịch COVID-19 cho biết có 6 ca mắc mới COVID-19 ghi nhận trong...

Ấn Độ: Đền Taj Mahal đóng cửa vì thông tin có bom
Ấn Độ: Đền Taj Mahal đóng cửa vì thông tin có bom

04/03/2021

Ngôi đền nổi tiếng Taj Mahal nằm tại thành phố Agra, bang Utta Pradesh của Ấn Độ - một trong những Di sản văn...