Theo dự báo của Tổ chức Du lịch thế giới UNWTO, đại dịch Covid-19 có thể làm giảm 1 tỷ khách du lịch quốc tế, tổn thất lên tới 1.000 tỷ USD. Du lịch Việt Nam cũng bị thiệt hại nặng nề. Theo dự báo của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, năm 2020, khách quốc tế tới Việt Nam giảm ít nhất 70% so với năm 2019, trong đó, khách nội địa giảm 50%, khách nước ngoài giảm 65%. Doanh thu du lịch Việt Nam năm 2020 chỉ đạt khoảng 300.000 tỷ VND (thiệt hại 61% so với 2019). 

Sự tàn phá một cách toàn diện đến kinh tế nói chung và du lịch nói riêng của Covid-19 cho thấy nhiều nền tảng quản lý và kinh doanh truyền thống không đủ khả năng chống lại dịch. Sự kết nối giữa các bộ phận của quá trình sản xuất, kinh doanh dưới dạng đơn tuyến đã không còn phù hợp. Các DNDL cần nhanh chóng chuyển đổi số, xây dựng hệ thống thông tin về khách, về sản phẩm và dịch vụ, đề xuất các giải pháp, tính toán chi phí, điều hành dựa trên cơ sở phân tích các dữ liệu một cách khoa học mới có thể đáp ứng nhu cầu của khách.

Phát biểu tại Diễn đàn, ông Nguyễn Văn Hùng, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng khẳng định, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu cho ngành du lịch và cấp thiết trong tình hình đại dịch hiện nay. Hiện Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đang chỉ đạo Tổng cục Du lịch tập trung thực hiện 5 nhiệm vụ là đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động marketing du lịch, quản lý điểm đến du lịch thông minh, xây dựng hệ thống thông tin du lịch, giao Tổng cục Du lịch kêu gọi các doanh nghiệp du lịch hưởng ứng mạnh mẽ ứng dụng CNTT trong lĩnh vực du lịch và đẩy mạnh việc lan tỏa công nghệ số. 

Việc ứng dụng thành tựu trong công nghệ số sẽ làm tăng năng suất và doanh thu của doanh nghiệp du lịch. Ngoài ra, chuyển đổi số cũng bắt buộc khái niệm du lịch truyền thống dần thay đổi từ mô hình kinh doanh, chuỗi giá trị cho tới hệ sinh thái giá trị toàn cầu. Theo dự đoán, chuyển đổi số sẽ làm tạo ra 305 tỷ USD trong giai đoạn 2015 – 2025, và tạo ra lợi ích 700 tỷ USD cho khách du lịch và xã hội./.

Thực hiện: Tiến Dũng - Minh Quân

Mời quý vị xem các Tin tức đã phát sóng tại đây./.