Cụ thể, 40 công ty và cơ quan thương mại hoạt động tại 9 quốc gia EU, Thụy Sỹ và Mỹ, như Expedia and Tripadvisor, vừa gửi thư khiếu nại chống lại Google cho bà Margrethe Vestager, Ủy viên EU phụ trách về chính sách cạnh tranh.

Nguyên nhân của cáo buộc là việc Google hiển thị sản phẩm và dịch vụ của mình một cách nổi bật ở đầu các trang tìm kiếm kết quả, kết hợp với hình ảnh, bản đồ, đánh giá và thông tin giá cả. 

Các đối thủ của Google nhận định, việc xếp hạng và hiển thị ưu tiên này đảm bảo lợi thế cho dịch vụ của Google nhận được sự quan tâm của người dùng và số lượt click cao hơn đối thủ, trong khi chưa chắc phù hợp với nội dung tìm kiếm của người dùng. 

Google bắt đầu giới thiệu dịch vụ cho thuê kỳ nghỉ trong phần kết quả tìm kiếm khách sạn từ năm 2018. Công ty này cho rằng kết quả tìm kiếm đưa ra là nhằm cung cấp cho người dùng thông tin thích hợp nhất. 

Người phát ngôn hãng này cho biết, Google hiện đang thử nghiệm hình thức mới cho phép tìm kiếm đặc thù tại Châu Âu, bao gồm tìm kiếm việc làm, địa phương và du lịch, trong đó người dùng có thể thấy hàng loạt liên kết đến các trang web trực tiếp trên đầu kết quả tìm kiếm. 

Bức thư xuất hiện trong bối cảnh Google đang chuẩn bị cho một cuộc chiến pháp lý diễn ra ngày 12/2 chống lại khoản phạt chống độc quyền do EU đưa ra trước việc Google sử dụng vị thế của mình để thúc đẩy dịch vụ quảng cáo sản phẩm cho doanh nghiệp (CSS) của Google tại Châu Âu, buộc các đối thủ nhỏ hơn phải ngừng hoạt động. Ủy ban Chính sách Cạnh tranh Châu Âu xác nhận đã nhận được thư khiếu nại, song từ chối đưa ra thêm bình luận./.

Hải Đăng/VOV Praha