Năm 2017, tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử của Việt Nam đạt trên 25% và tốc độ này có thể được duy trì trong giai đoạn 2018 - 2020. Đáng chú ý là tốc độ tăng trưởng của du lịch trực tuyến lên lới 50%, gấp đôi tốc độ tăng trưởng chung của thương mại điện tử.

Một khảo sát với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam cho thấy: có tới 71% du khách tham khảo thông tin điểm đến trên internet; 64% đặt chỗ và mua dịch vụ trực tuyến trong chuyến đi đến Việt Nam. Với sự phát triển chung của thương mại điện tử và du lịch, các tỷ lệ này được dự báo sẽ tiếp tục tăng mạnh trong giai đoạn tới.

Không phải ngẫu nhiên khi Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) vừa qua lại chọn Du lịch xanh và Du lịch trực tuyến là chủ đề chính. Điều đó cho thấy những ảnh hưởng mạnh mẽ của công nghệ đến thị trường du lịch và cách mọi người đi du lịch trong kỷ nguyên 4.0. 

Ở Việt Nam, đã có nhiều công ty đang nắm bắt rất nhanh xu thế du lịch số, áp dụng công nghệ vào du lịch. Gotadi, Vntrip hay iVIVU là những ví dụ điển hình.

Gotadi là mạng đặt vé máy bay, khách sạn và tour du lịch đầu tiên tích hợp hệ thống chia sẻ thông tin du lịch dành riêng cho du khách Việt Nam.

Điểm mạnh của Gotadi chính là các ưu thế công nghệ, mạng lưới dịch vụ rộng khắp tại Việt Nam, sản phẩm du lịch đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng du lịch cá nhân cũng như công ty trên toàn quốc.

Còn iVIVU là hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến, cung cấp giải pháp giúp người dùng tìm kiếm và đặt phòng với hệ thống xác nhận và giữ phòng tức thời, phương thức thanh toán đa dạng.

Mức giá phòng trên iVIVU thường rẻ hơn giá công bố từ 40 - 50%. Đây cũng là trang web đặt phòng trực tuyến đầu tiên có hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh.

Tại Hội chợ VITM vừa qua, gian hàng của iVIVU thu hút sự quan tâm rất lớn của khách tham quan

Cùng với đó, Vntrip là ứng dụng đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất Việt Nam, cũng là công ty duy nhất cung cấp dịch vụ đón sân bay miễn phí về khách sạn và tư vấn trực tiếp 24/7.

Trên thế giới hiện nay, nhiều công ty du lịch đã biến thành công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Điển hình như TripAdvisor, Yelp... cung cấp các đánh giá, xếp hạng của người dùng với dịch vụ; hay Airbnb, HomeAway... cung cấp dịch vụ cho thuê phòng, nhà, giường trong thời gian ngắn; Uber, Grab... cung cấp dịch vụ đi lại trên đường dài, chia sẻ phương tiện...

Có thể nói, trong thời đại 4.0, công nghệ với du lịch - tưởng chừng không hề liên quan, thế nhưng lại gắn bó mật thiết không thể tách rời. Trong tương lai, để phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn, cần ưu tiên phát triển du lịch trực tuyến, ứng dụng công nghệ trong các hoạt động du lịch trực tuyến sẽ mang lại lợi ích to lớn trong các khâu quảng bá, cung cấp dịch vụ… 

Du lịch trực tuyến sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho du khách, đồng thời tạo kết nối trực tiếp giữa doanh nghiệp với du khách. 

Tiểu Dương/Vietnam Journey