Hành khách Tiffani Adams đi chuyến bay của Air Canada từ Quebec tới Toronto vào ngày 9/6. Chuyến bay kéo dài 1 tiếng 30 phút. Cô đã ngủ khi lên máy bay, tuy nhiên khi tỉnh dậy thì xung quanh không còn ai, máy bay tối om.

Trong tin nhắn gửi lên trang Facebook của Air Canada, nữ hành khách cho biết, cô thức dậy vào khoảng nửa đêm, có nghĩa là vài giờ sau khi máy bay đã hạ cánh, xung quanh không có đèn và rất lạnh. Cô tưởng như mình đang "nằm mơ".

Sau đó Adams đã gọi điện cầu cứu một người bạn, nhưng không may điện thoại của cô đã bị tắt ngay sau đó và cô cũng không thể sạc pin vì máy bay đã ngừng hoạt động. Cô vô cùng hoảng loạn.

Adams cuối cùng tìm được một chiếc bật lửa trong buồng lái và cố gắng gây chú ý cho những người ở bên ngoài qua cửa sổ. Một người lái xe chở hành lý đã phát hiện ra Adams và đưa cô xuống. Người này sau đó cũng đưa cô tới khu vực có đại diện của hãng Air Canada để phản ánh sự việc.

Hãng hàng không Air Canada xác nhận sự việc, cho biết đang điều tra và vẫn giữ liên lạc với nữ hành khách kém may mắn nói trên.

Theo Insider